Question 1

¿Dónde se realiza la recogida en Disneyland Paris?

Accepted Answer

La recogida se realiza frente a tu alojamiento, a la salida del parque o cerca de la estación Marne-la-Vallée – Chessy, según la ubicación seleccionada durante la reserva.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre una navette compartida y un transfer privado?

Accepted Answer

La navette compartida funciona con horarios fijos de salida. El transfer privado es un servicio dedicado, sin compartir vehículo, con recogida personalizada a la hora acordada.

Question 3

¿Cuál es la política de espera para los traslados desde aeropuertos?

Accepted Answer

Para las recogidas en aeropuerto, el tiempo de espera y el punto de encuentro dependen del aeropuerto y de la terminal. Por ejemplo, en el Aeropuerto de Beauvais–Tillé (BVA), el encuentro está previsto 35 minutos después del aterrizaje. Para los traslados desde Disneyland Paris hacia un aeropuerto, la espera es mínima, generalmente de unos minutos después de la hora acordada.

Question 4

¿Cuánto equipaje está incluido en el transfer privado?

Accepted Answer

Capacidad operativa máxima por categoría: Sedán estándar o confort: 4 piezas, con un máximo de 2 maletas grandes, más 4 bolsos de mano. Van de 7 plazas: 7 piezas, con un máximo de 6 maletas grandes, más 7 bolsos de mano. Van XL de 8 plazas: 8 piezas, con un máximo de 7 maletas grandes, más 7 bolsos de mano. Para minibús o autobús, el equipaje no debe superar el número de plazas reservadas.

Question 5

¿Se puede solicitar una silla para bebé o un elevador?

Accepted Answer

Sí. Debe indicarse durante la reserva o en la sección “My Booking”.

Question 6

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

La cancelación gratuita está disponible hasta el día anterior al viaje (J-1). Las solicitudes deben enviarse a: reservation@ozeroute.fr.